Relatiebeheer én veel persoonlijk contact? Binnen deze functie heb je voornamelijk contact met klanten en chauffeurs. Houd je van die dynamiek?
Als medewerker planning ben je het aanspreekpunt voor de chauffeurs. Zij melden zich bij jou aan de balie, waarbij jij vragen beantwoordt over o.a. rittenlijsten en duidelijke instructies geeft. Gedurende de werkdag ben je verantwoordelijk voor het binnenkomende telefoonverkeer. Hierbij zijn er diverse situaties mogelijk: een chauffeur heeft iets van je nodig, er dient iets veranderd te worden in de planning, op locatie is een onvoorziene omstandigheid waarbij ze actie vanuit jou nodig hebben. Binnen deze functie is het belangrijk dat je proactief richting de chauffeurs communiceert. Worden er planningen aangepast? Dan wordt er verwacht dat jij de telefoon oppakt om de informatie door te geven! Ook zul je veel schakelen met je collega's waaronder de planners, en de afdeling binnendienst. Administratief gezien ga je orders verwerken in de klantportal. Je bewaakt en rapporteert van de lopende orders op de wagens en de communicatie hierover met chauffeurs, transportplanners en klant. Je handelt calamiteiten rondom bovenstaande werkzaamheden en communicatie daarover met transportplanners, klant en eventueel onze orderafdeling af.
Een innoverend en klantgericht familiebedrijf dat al ruim 75 jaar specialist in het inzamelen van afval, het verhuren en verkopen van opslagcontainers en units en het transporteren van bulk- en zware/moeilijk te laden en lossen goederen. Het motto; gewoon goed geregeld. Met meerdere vestigingen in Nederland kunnen klanten optimaal worden bediend. Door te denken in oplossingen wordt de beste service in alle facetten verleend, want dat verdienen de klanten. Door een optimale samenwerking met klanten en relaties worden producten en diensten continu verbeterd. Het streven is samen duurzaam ondernemen. Ze leveren een uitgebreid en compleet assortiment containers voor een verantwoordelijke inzameling en verwerking van afval voor bedrijven en particulieren, dagelijks zijn er zo'n 200 chauffeurs op pad! MVO en duurzaam worden zeer serieus genomen. Door te investeren en innoveren in MVO en duurzaam ondernemen willen ze de maatschappij leefbaar houden voor volgende generaties.
Bij Luba sta jij centraal en vind je werk op jouw manier.