Jij ben het eerste aanspreekpunt van de installateurs en de klanten. Dit zijn bijvoorbeeld merkdealers maar ook autogarages of particuliere klanten met een luxe wagen. Zij bellen jouw met vragen over het bestellen van het systeem, het aanmelden van een klant, je helpt ze bij het invullen van het contract, ze zijn het wachtwoord vergeten of ze willen opzeggen. Maar je krijgt ook meer technische vragen van de installateurs over storingen of als het bijvoorbeeld niet lukt met het inbouwen of het testen van het systeem. Samen met de installateur loop je dan een stappenplan langs om ervoor te zorgen dat het systeem optimaal werkt.  Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afwikkeling van de systeemtest, onderhoud je contact met de meldkamer over de status van voertuigen en handel je diverse administratieve taken af zodat de klant wordt aangemeld bij de meldkamer en alle benodigde informatie ontvangt.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 16.30 uur of van 9.00 uur tot 17.30 uur.

Wanneer je over een luxe wagen beschikt denk aan een BMW, Audi of een Mercedes en je wilt deze verzekeren, dan vraagt de verzekering om een Voertuigvolgsysteem. Jouw nieuwe werkgever verkoopt deze gecertificeerde Voertuigvolgsystemen! Het is een kleinschalig, informeel bedrijf waar je samenwerkt met 15 collega's verdeelt over verschillende afdelingen. Op de Customer Care werk je samen met 6 collega's.