Als Customer Care Coördinator houd je je bezig met verschillende processen binnen het bedrijf. Je ontfermt je over processen die te maken hebben met ordermanagement, contractmanagement en als laatste klachtenafhandelingen. Werkzaamheden die hierbij komen kijken zijn het onderhouden van klantencontact en het informeren van klanten over geplaatste orders. Ook ga je je bezighouden met het monitoren van ontwikkelingen wat betreft prijscondities, het controleren van contracten, retouren en facturatie. Je onderzoekende houding komt goed van pas wanneer je meldingen van klanten afhandelt, want je zal de klanten goed te woord staan over hun melding. In eerste instantie zul je zelf de melding proberen af te handelen, maar wanneer dit niet in jouw macht ligt, zul je hier de juiste persoon binnen het bedrijf voor zoeken om de klant alsnog te helpen. Buiten dit zul je ook veel contact hebben met zowel interne als externe collega´s.

De werktijden zijn tussen 8:00 tot 17:00 uur. Deze kunnen verschillen tussen 8:00-16:30 of 8:30-17:00. Het bedrijf is flexibel en kan meedenken bij aangepaste werktijden. 

Dit bedrijf is een wereldwijde toonaangevende producent van optische en digitale precisietechnologie. Zij verkopen medische apparatuur die ervoor dienen om het leven van mensen gezonder, veiliger en tevredener te maken. Zij zijn gevestigd in Hoofddorp.